Formulários de Captura Inteligentes
Os formulários são a principal porta de entrada de leads no CRM. Eles podem ser incorporados em sites, landing pages ou compartilhados via link.
Passo 1: Criar o Formulário
1. Acesse **Subconta** > **Sites** > **Forms** > **Create Form**.
2. Use o construtor visual para adicionar campos.
Passo 2: Campos Disponíveis
- **Padrões:** Nome, E-mail, Telefone, Endereço.
- **Personalizados:** Crie campos como `Orçamento`, `Tipo de Serviço`, `Data Preferida`.
- **Condicionais:** Mostre campos apenas se uma condição for atendida (ex: mostrar "Empresa" apenas se selecionar "Pessoa Jurídica").
- **Upload de Arquivo:** Permita que o lead envie documentos ou imagens.
Passo 3: Configurar o Comportamento
- **Mensagem de sucesso:** Texto exibido após o envio (ex: `Recebemos seu contato! Em breve falaremos com você.`).
- **Redirecionamento:** Enviar para uma URL de obrigado após o envio.
- **Atribuição automática:** Definir qual vendedor recebe o lead.
- **Tag automática:** Adicionar uma tag ao contato (ex: `Lead do Site`).
Passo 4: Disparar Automações
Todo formulário enviado dispara o gatilho `Form Submitted` em Workflows. Configure:
1. Enviar mensagem imediata no WhatsApp.
2. Enviar e-mail de boas-vindas.
3. Criar oportunidade no funil.
4. Notificar a equipe no Slack ou por SMS.
5. Iniciar sequência de nutrição de 7 dias.
Passo 5: Incorporar no Site
1. Copie o código de incorporação.
2. Cole no HTML da sua página.
3. Ou use o elemento **Form** no construtor de sites/funis da plataforma.
**Dica de conversão:** Formulários com menos de 5 campos têm taxa de conversão até 2x maior. Peça apenas o essencial: Nome, WhatsApp e uma pergunta qualificadora.