Dashboards Personalizados
O módulo de **Reporting/Analytics** permite criar dashboards visuais com as métricas mais importantes do seu negócio, em tempo real.
Passo 1: Criar um Dashboard
1. Vá em **Subconta** > **Reporting** > **Dashboards**.
2. Clique em **Create Dashboard**.
3. Dê um nome (ex: `Painel de Vendas Mensal`).
Passo 2: Adicionar Widgets
Clique em **Add Widget** e escolha o tipo de métrica:
Widgets de Vendas
- **Pipeline Value:** Valor total em cada estágio do funil.
- **Win Rate:** Taxa de fechamento por vendedor.
- **Revenue:** Faturamento por período (dia, semana, mês).
- **Average Deal Size:** Ticket médio das vendas.
Widgets de Marketing
- **Leads Generated:** Novos leads por canal de origem.
- **Campaign Performance:** Aberturas e cliques de e-mail.
- **WhatsApp Metrics:** Mensagens enviadas, entregues e lidas.
- **Funnel Conversion:** Taxa de conversão entre etapas.
Widgets de Atendimento
- **Response Time:** Tempo médio de primeira resposta.
- **Conversation Volume:** Volume de conversas por canal.
- **AI Agent Performance:** Resoluções automáticas vs. humano.
Passo 3: Personalizar Visualização
- **Gráficos:** Escolha entre barras, linhas, pizza, funil ou número.
- **Filtros:** Defina período (hoje, 7 dias, 30 dias, personalizado).
- **Comparação:** Compare com período anterior (ex: este mês vs. mês passado).
- **Cores:** Use a paleta da sua marca.
Passo 4: Compartilhar e Exportar
- **Link compartilhável:** Gere um link público ou protegido por senha.
- **Exportar PDF:** Baixe o dashboard em PDF para apresentações.
- **Agendar envio:** Receba o relatório por e-mail automaticamente (diário, semanal ou mensal).
- **Embedar:** Incorpore o dashboard em sites externos via iframe.
**Dica executiva:** Crie um dashboard "Resumo Diário" com as 5 métricas mais críticas e configure o envio automático por e-mail todo dia às 8h. Assim, você começa o dia com a visão completa do negócio.