Widget de Chat para Sites
O **Webchat** é um widget flutuante que você adiciona ao seu site para permitir que visitantes iniciem conversas diretamente, sem precisar de WhatsApp.
Passo 1: Criar o Widget
1. Acesse **Subconta** > **Conversations** > **Settings** > **Chat Widget**.
2. Clique em **Create Widget**.
3. Dê um nome (ex: `Chat do Site Principal`).
Passo 2: Personalizar a Aparência
- **Nome e foto:** Defina o nome do atendente e a foto de perfil.
- **Mensagem de boas-vindas:** Texto que aparece ao abrir o chat (ex: `Olá! Como podemos ajudar?`).
- **Cor do widget:** Escolha a cor que combina com a identidade do seu site.
- **Posição:** Canto inferior direito (padrão) ou esquerdo.
- **Horário de atendimento:** Define quando mostrar "online" ou "offline".
Passo 3: Captura de Dados
Configure o formulário pré-conversa para capturar:
- Nome
- Telefone
**Dica:** Ative a opção `Require contact info before chat` para garantir que todo visitante que iniciar um chat vire um lead no CRM.
Passo 4: Instalar no Site
1. Copie o código de incorporação (snippet JavaScript).
2. Cole antes do `</body>` no HTML do seu site.
3. Para sites construídos na própria plataforma, o widget é ativado automaticamente nas **Settings do Funil/Site**.
Passo 5: Automação com I.A
Ative o **Agente de I.A** no widget para que visitantes sejam atendidos 24/7, mesmo sem equipe online. A I.A qualifica o lead, responde dúvidas e agenda reuniões automaticamente.